Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ uu88com

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa
uu88com Quy định chung khi dùng dịch vụ uu88com
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được giải đáp nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email nếu câu hỏi của bạn liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc chính sách cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Kênh Telegram dành cho người dùng cần trao đổi nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh ví điện tử hoặc các thay đổi chính sách gần nhất.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và yêu cầu xác minh ví khi thay đổi phương thức rút tiền. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn thêm hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đóng tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại uu88com.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập uu88com.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ tên bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định dữ liệu áp dụng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện thông tin không trung thực, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã nêu trong tài liệu này.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể chọn đóng tài khoản theo quy trình được hướng dẫn.